[文章分享] 我不要被Fired 新手經理人職場求生術

我不要被Fired 新手經理人職場求生術
「You are fired!」（你被開除了），這是電視實境節目《誰是接班人》中，美國紐約地產大王川普對職場生存遊戲的淘汰者所下的最後一道命令。在寬敞的辦公室中，空氣冷冷地，大老闆的背影嚴峻無情。這樣的畫面，對某些人來說，記憶猶新…。
每一季，都有來自全美四面八方的社會精英加入這場格鬥賽，其中不乏跩跩的長春藤名校MBA、創業家，甚至是來自農場的牛仔。他們被分為兩組，男女各九人（第一、二季的參加者按性別分組；第三季開始則以參賽者出身分組）。
川普每周都會給予這兩組人新任務，從在街上叫賣檸檬水、設計玩具，到銷售新口味薄餅等，每組會選擇一位組員擔任該周的「專案經理」，帶領團隊完成任務。
勝出的一組可以得到川普的獎勵，不外乎是些振奮人心的奢華旅行或是與名人共進早餐；落敗的一組則來到他的會議室，川普的兩個助手會「協助」組員，互選一個表現最差的隊友，並向川普彙報，最後在會議室中決定誰被開除。
笨蛋，重點是先學會活下來！
這個節目有兩個高潮，一個當然是最終回的優勝者，可以得到川普企業一年的工作合約，因為它的年薪高達25萬美元（超過新台幣800萬元）！另一個高潮，在每一集最後出現，就是團隊得決定要犧牲（或背叛）哪個夥伴，讓他出局。
如果這個節目呈現的是會議技巧、激勵以及如何培訓、找人與留人之道這些尋常的「主管經」，想必很難在全世界引起共鳴。它好看的地方在於，像極了日常企業的縮影，身處其間自然能高度體驗「人比事難」的道理；更令人血脈賁張的，不是別人栽在你手裡，就是你栽在別人手裡的種種際遇。
高收視率意味著節目成功地投射出全球經理人內心複雜的情緒…，一旦當上了主管，想的其實不是如何平步青雲、節節高升，而是該如何在殘酷環境生存下來。如果你是《誰是接班人》的忠實觀眾，不難觀察出，每一季存活下來的，都不是原先最具冠軍相的人，反而是那些夾在隊伍中間，懂得運用每一次關鍵競合的倖存者。
美國知名企管顧問公司肯‧布蘭佳公司就認為，擔任經理人第一年的首要任務是必須先學會求生，學會清楚描繪屬於自己的「職務地圖」，新官上任有沒有三把火不重要，重點是不要迷路，要快點弄清楚對老闆、部屬、任務、財務、環境，以及其他人的對應關鍵。
美國管理學大師夏藍（Ram Charan）與諾埃爾（James Noel）在他們的暢銷書《領導路徑》（The Leadership Pipline）更清楚寫到，從個別工作者提升為初階主管，應該從三項指標，迅速地掌握職業角色與功能的變化：
■自我的管理（Manage Self）
裕隆集團董事長嚴凱泰說過：如果一個人不知道自己為什麼會成功，將來一定也不知道自己為什麼會失敗。自我管理不僅僅是紀律上的問題，擔任主管，你必須比任何人還了解自己。
知道自己為什麼被拔擢嗎？是因為績效好，還是因為是老闆眼中的績優股？而高績效、高潛力有哪些指標？其次，再看看自己有哪些優／劣勢，因為你要學會運用優勢，讓績效更容易達成，並且不要讓劣勢成為升遷的絆腳石。最後，就是要找出跳脫自我的關鍵，找出怎麼從一個工作者躍升為管理者的方法。
■對人的管理（Manage People）
工作是否能順利推展，與人際管理的好壞有絕對關係，人際關係不佳，工作就費力；相對地，如果善於運用人的資源，工作就能更加平順，並立即有回報。做好對人的管理，不一定要熬個十年八年變成老油條，這當中有許多訣竅。
如果你是新手經理人，想想看，有什麼人對你的影響最大？你知不知道老闆的脾氣，更明確的，要知道老闆付你一大筆薪水，他的期望是什麼？什麼事會讓他抓狂？還有除了老闆，要怎麼帶領部屬，以及和其他人的關係？
■工作的管理（Manage Work）
成為管理者，與個別工作者最大的差別在於，要學會用宏觀的角度來看待職務。你要做好的不是單項工作，而是要有專案管理的觀念。
你的職務績效也不再局限於個人，而是要達成部門的成就。
想生存，現在就開始找出關鍵！
工作要專案化，就必須了解工作的資源在哪，知道部門的預算，以及了解怎麼訂工作進度與優先順序。當然，首先要了解自己的工作，了解職務範圍、所需要的技能，還有關鍵工作。有宏觀的工作視野，才能掌握核心關鍵，進一步把工作做對、做好。
川普想從競賽中挖掘具有領導能力的工作者，所以他在NBC的第二攝影棚裡豪氣的說：「身為一個領導者，第一，必須熱愛你的工作；第二，永遠不能放棄，永遠不能停。」
但切記，別掉入川普的圈套，對第一年上任的經理人而言，只要找出最關鍵的事，找出關鍵管理的那條軸線，公司能不能基業長青，把這個問題留給未來會成為高階主管的自己吧！
在第一年，不要笨笨地一股腦兒往前衝，重點是要變聰明，先找出讓自己活下去的「生存祕技」。
【2008/07/31 經濟日報】

鳳凰襲來的前一日

星期天，鳳凰襲來前一日的日出。打開窗戶，

瞧，看到了這樣的景色，當然要好好拍下來呢。

接著，就是一陣的發呆，心，放下來。好好深呼吸。

   

想著想著，拿起筆，兀自塗鴉起來。

   

少與多的管理哲學

一早來公司就看到這篇頗有意思的分享。
真的很值得深思，其實不管年輕還是年長，領導都跟著經驗增長，
小洋不是MBA第一名畢業，也不是經驗豐富的老闆，
所以還有很多很多要努力。
柑芭茶...



少與多的管理哲學  
 
開學第一天，教室裡擠滿來選修「領導」課程的學生，這一群兩年後就會變成企業競相爭取的名校MBA，心中難免興奮地等待教授的出現。
 
教室門被推開後，走進三個人，教授後面跟著一個年輕的陌生人，還有一位則是大家都認識的企業名人，年紀與教授相當，大約都在六十歲左右。
 
教授先介紹這位年輕的陌生人，說他是去年以第一名畢業的MBA學生；另外這位企業名人則是教授的高中同學，學歷只有高中畢業。
 
教授說明他今天會請這兩位來賓分別用二十分鐘來說明什麼是「好的領導」，然後要同學寫出這-兩人的差異何在。 
 
第一名的畢業生在短短二十分鐘內引用了五位名人的領導經驗，這五人包括奇異的傑克威爾許，英代爾的安迪葛洛夫，管理泰斗彼得杜拉克，與台灣的郭台銘和張忠謀。聽-來似乎這五人的領導方式便代表著好的領導。
 
年輕人講完後，很有信心地將麥克風交到這位企業名人手中，企業家微笑說，他本來可以用六個字就說明完「什麼是好的領導」，他語氣停頓了一下，「但是怕教授和同學-說我在混水摸魚，因此必須把六個字講成二十分鐘，希望大家未來不要學我把領導複雜化了」。
 
「在我四十年的職場歲月中，只是不斷地想做到一個境界：那就是如何讓別人在我的公司上班是出於『心』甘情願，而非出於『薪』甘情願。雖然只差一個字，我卻練習了-四十年。」
 
「要做到『薪』甘情願比較簡單，有一套健全的管理制度就辦得到，但要做到讓別人『心』甘情願，就必須要讓員工從心底接受你，所以我才認為，領導沒有什麼大道理，就是『領導等於做人』這六個字而已」。
 
「我把職場分成從什麼都不懂、初階主管、中階主管、高階主管、老闆五個階段，為了把人做好，我不斷在每一階段練習一件事，因此總共要練習五件事，雖然只有五件事-，但它們共花了我四十年的時間」。
 
在我自己剛畢業，什麼都不會的時候，我練習的第一件事是：
 
少 (不）多（是）
也就是我從不會去問公司給的任務有多困難，我只問自己要如何去達成而已，練習久了，就會感覺到自己正快速地成長。
 
後來自己變成了初階主管，我練習的第二件事是:
 
少（說）多（聽）
也就是可以聽的時候我絕對不開口，讓自己不斷學習如何掌握重點與分析邏輯。練習久了，自然學會以後講話只需講重點的智慧
 
當自己成為中階主管後，我練習的第三件事是：
 
少（我）多（你）
也就是多想到別人，少想到自己，凡是以別人的角度來想，練習久了，自然培養出更大的雅量。
 
成為高階主管時，我練習的第四件事是：
 
少（舊）多（新）
也就是我不再重覆做已經成功做過的事，否則不可能有新的突破，練習久了，就會不斷產生新的創意。
 
最後當自己變成了老闆，我練習的第五件事是：
 
少（會）多（讀）
也就是要求自己重新從什麼都不會的階段再開始要求自己，放空自己多閱讀，書讀多了，自然會看到自己還有很多本該謙虛的地方。
 
老教授最後向學生解說道，他今天之所以安排一位沒經驗的管理者，與一位有豐富經驗的管理者來對比，主要目的是想讓學生親身感受一個簡單的事實，若想將自己變成一-位成功的領導者，那就請先要把人做好。
 
自己都無法把人做好的人，要如何來領導別人？因為智慧都源自於怎麼做人！」

【聯強EMBA】構想、政策落實的技巧     作者：杜書伍 (聯強國際集團總裁兼執行長)
 
總經理有了一個新的想法，於是直接告訴高階主管，高階主管聽了之後頗感認同，離開總經理辦公室後立刻召集旗下的中級主管，轉達此一新的構想，如此層層向下，最後連基層員工也都接收到此一訊息。然而，當各個層級都興奮地把總經理的新構想傳述了一輪之後，一切便又回歸平靜，或是實際的作法與原意相距甚遠。這種想法無法落實的現象，在許多組織中一再重演。
 
組織必然存在結構性的不完美，越是基層的成員，其經驗、能力越薄弱，然而卻負責組織中絕大部分的作業。相對地，越高階的主管能力通常越強，不僅反映在經驗與專業知識上，更重要的是能對事情提出較佳的作法。如果主管僅僅傳述想法，實際執行任由基層員工自行設法，那麼，最後產生的作法必然是相對較差的，結果便導致組織常常無法將想法落實。因此，當高層產生一個想法時，還必須同時設計出執行的方法，並在將想法往下逐層轉述的同時，另外開闢一個傳遞作法的管道。
 
最差的主管往往是不斷產生許多構想，但這些想法卻大部分都不可行，表面上看似很有創意，但未經深思熟慮的結果，是讓部屬疲於奔命，甚至引起反抗。一個想法的產生往往來自於靈機一動，但再好的構想也都不代表立即可行，必須進一步仔細、長時間地思考，設想執行時可能面臨的問題。
 
此時，主管必然會發現對部分問題的解決方法不清楚，而需蒐集更多的資訊。在這過程中，其實已經對原先的構想進行了深度的思考與瞭解。這有兩個好處，首先，將牽涉到的各種細部項目思考清楚，確認沒有衝突之後，提高了此一構想的可行性；其次，深度地思考之後，可使本身對該構想的觀念更加清晰，在表達時更能掌握住其精神、目的與效益，避免想法在層層傳遞的過程中被扭曲、失真。
 
經過深度思考，預先發現執行上的困難，從中評估執行的成本與效益，構思出最有效率的作法之後，將想法傳達給部屬時，同時也告訴對方如何執行，如此才可避免最初的構想到了基層執行時，已經完全失真扭曲。如果主管只管表達想法，卻不仔細思考如何執行，常常讓部屬不知所措。一旦部屬無法確實執行主管的想法，主管往往卻又怪罪部屬能力不佳。事實上，這種情形大部分是主管的責任。
 
此時可能產生另一個問題，就是高階主管掌管的部門眾多，工作內容與性質複雜，並且經常涉及跨部門的運作，勢必缺乏足夠的時間去針對不同的部門，構思出各種作法，這必須藉由組織制度的搭配來解決，亦即規劃專員的編制，由其負責針對各種可行的構想設計作業系統。聯強的高階單位多有行政規劃室的編制，用意即在此，這也使得聯強基層單位的各項作業，幾乎都有一套作業系統。
 
徹底落實想法的另一重點在於電腦化。許多公司往往只設計出書面的作業流程要求員工遵守，但聯強卻將所有作業流程融入電腦系統中。如此一來，一旦作業人員未按照規定的流程進行，則電腦將無法接受，這使得每一套作業方法都能被確實執行。許多公司看似頗有制度，但僅僅將制度以書面呈現，其落實程度易受限制，唯有將其電腦化，才能徹底落實，這是聯強運作上的重要精神。也由於電腦化的習性，使得主管新的構想產生之後，必須考慮到電腦系統的特性，而特別注意到各種作業細節，考量到更多不可行的問題，使得每一個想法與作法提出時，均能更加細緻。
 
一個新的構想提出來之後，很可能也部分涵蓋了既有的某些流程。因此，在提出新構想的同時，應該重新檢視既有的作法，列出其中與新構想相關的部分，刪除其中重複的流程，將新舊作法有效地整合。否則將形成疊床架屋，降低整體的運作效率。
 
一名好的主管，必須要有駕馭整個部門運作的企圖心，在此企圖心的驅使下，一旦有新的想法，自然會希望徹底落實，遇到無法落實的情形，便會回頭思考其中的原因，進而發覺基層部屬無法進行細部規劃的限制，因而推演到，主管在提出想法的同時，也必須同時提出作法以利於落實。因此，這一切推論均起因於積極的主管意識。(Y10129)
 
(本文取材自「聯強EMBA」，為聯強國際集團內部管理課程主題)

[ 文章分享 ] 科技人文觀》思維創新才是王道

每當遇到困難的死胡同，
有的時候，轉個彎或許就找到新的方向。
但是，可要注意別又掉進了新的胡同就是了。
在企業裡打轉，有個恆常不變的道理，
就是任何事情都隨時在改變。[其實這應該是廢話，卻很貼切。]
人是一個極其複雜的單獨變數，當人+人+人+....的時候，然後外加一些環境因素，
那整個動態的過程，自然是很難精準的抓住。
大方向對了，先試試看，別擔心太多哩。



科技人文觀》思維創新才是王道
 
克里斯汀生（Clayton Christensen）的破壞性創新理論（Disruptive Innovation），乍聽之下是個新理論，也為他奠定一代大師的地位。
不過，理論雖新，實例卻不斷重演。例如，曾經稱霸一時的電報巨擘西方聯合公司，被原本名不見經傳的貝爾公司打敗；邦諾書店不敵亞馬遜；維基百科取代大英百科。這些大企業不管有沒有面臨新創企業威脅，都積極產品創新、追求績效，但仍免不了垮台的命運。為什麼？
克里斯汀生提出一個解釋：企業追求產品創新、績效，反而作繭自縛。因為企業向上提升的同時，也將自己綁住，限制自己無法追逐潛在市場；尋找潛在市場往往不能只往前看，也要往後、往左右尋找。也就是說，一味追求創新，可能掉入創新的陷阱。
公司追求提升，為什麼會沒注意到既定市場之外的機會﹖首先，既定市場的顧客希望企業不斷提供更好的產品。這是人之常情，但是顧客的需求無度，有時他們不見得真正需求希望得到的功能或特徵。但企業往往以為前端顧客的需求代表所有顧客的需求，不斷滿足前端客戶，卻忽略了潛在客戶。
此外，企業基於財務考量，往往也願意研發更好的產品，以追求更高的獲利率。至於員工，追求卓越本就理所當然。這些都促使公司不斷提高績效。從傳統的管理理論來看，提高績效再正確不過，可是從破壞性創新的角度來看，卻未必如此。
破壞性創新理論從前所未有的角度，探索大企業式微的因素，可以給當前企業一個重要啟示：要談創新，絕對不能只談產品創新，更重要的是思維創新。一味追求產品創新，反而與創新的本質愈行愈遠。
台灣最近大力提倡服務創新，表面上看來是超越了傳統產品創新的思維窠臼，進入服務提升的階段。但從破壞性創新、或開放式創新等其他創新理論來看，其實是換湯不換藥，因為只要思維不變，服務創新只是產品創新的延伸。以醫療管理而言，許多醫院不斷更新服務軟體，但若無法建立根本的服務態度以及服務文化、無法提升創新能力、創新思維無法涵蓋無限的創造力和想像力，則更多服務軟體可能只是更多的木馬。
客戶服務也是如此，如果只一味追求客戶關係軟體的發展，忽略了基本的「以客為尊」理念，忘記了客戶關係管理基本的創新精神，最終的結果恐怕是克里斯汀生破壞性創新所總結的企業死亡之路。 （作者是中央大學管理學院國際中心主任） 【2008/07/18 經濟日報】

專貼笑話給大家看看

媽媽學文(一) 
有一天,我正在看ＶＣＤ,老媽捧了一本書進來.
老媽:「這個"I dont know."是什麼意思?」
我說:「我不知道.」
老媽:「送你上大學讀了幾年,你怎麼什麼都不知道?!」
我說:「不是!就是"我不知道"嘛!」
老媽:「還嘴硬!」
說完老媽給了我一巴掌.
 
媽媽學文(二)
老媽:「那"I know."是什麼意思你應該知道吧?!」
我說:「是"我知道".」
老媽:「知道就快說.」
我說:「就是"我知道".」
老媽:「你皮癢是不是?」
我說:「就是"我知道"呀!」
老媽:「知道你還不說?不懂不要裝懂!」
老媽又給了我一巴掌.
 
媽媽學英文(三)
「再問你最後一個,」老媽:「你給我翻譯一下,
"I know but I dont want to tell you."是什麼意思?」
我:「………………」
我拿起枕頭往自己頭上猛Ｋ三十幾下 ,用頭撞牆三十多下,
用腳踢桌角三十多下,雙手輪流掌嘴三十多下,
血肉模糊之時,我問老媽:「這下妳滿意了吧?!」
 
媽媽學英文-續一
人們常說:「學習是痛苦的歷程.」
不過我不明白,為什麼受傷的總是我.
我媽學英文的熱情日益高漲,因而我的苦難就日益加深.今天,她又來問我了.
「兒子啊!」老媽:「"Im very annoyance, dont tuouble me."是什麼意思啊?」
我說:「我很煩,別煩我.」
老媽:「欠揍!跟你媽這麼說話.」
於是,我又挨了一巴掌.
 
媽媽學英文-續二
老媽又問:「"I hear nothing, repeat."是什麼意思呢?」
我說:「我沒聽清楚,再說一次.」
老媽又說了一遍:「I hear nothing, repeat.」
我說:「我沒聽清楚,再說一次.」我:「噢～好痛!」
 
媽媽學英文-續三
老媽再問:「"What do you say?"又是什麼意思呢?」
我說:「你說什麼?」
老媽作勢要打我,「算了!問另外一句.」老媽:
「"Look up in the dictionary."是什麼意思呢?」
我說:「查字典.」
老媽:「叫我查字典?那我幹嘛問你?!」
這次,我挨了兩巴掌.
 
媽媽學英文-續四
老媽又問:「"You had better ask somebody."怎麼翻呢?」
我說:「你最好問別人.」
老媽:「你是我兒子,我問別人幹嘛?你又在皮癢了.」
我說:「啊! God save me!」
老媽:「敢耍你老媽?上帝也救不了你!」
老媽又給了我一巴掌. 


 
老虎與烏龜打架，烏龜跳入湖中，
老虎心不甘，在湖邊等…等…等…
湖裡爬出一條蛇，
老虎一腳踩住：「不要以為你脫了背心我就認不出你… 」
蛇被老虎毒打了一頓之後，心有不甘，一直找機會想要報仇……
一天，終於～
蛇看到一隻貓，就狠狠地咬了貓一口，並說：「別以為你裝可愛我就認不出你……」
貓被咬了之後，覺得實在很無辜……正想報仇時……
走著走著，發現一隻扭動的蚯蚓…
貓狠狠的往他踢了一腳…並說：「父債子還…」 



有一天，小明在家裡，聽到有人按門鈴，便去開門。
一開門之後，看見一位男子。
男子：小朋友，你家大人在嗎？
小明：在阿，等等喔。媽~有人找你
小明的母親看到了這位男子便說：是你
男子：沒錯是我。
母親：小明乖，來，叫爸爸。
小明：什麼(小明頓時晴天霹靂)！媽，想不到這麼久，你沒告訴我真相！
母親：什麼真相啦？叫爸爸。
小明：我不要。
母親：叫爸爸。
小明：我不要。
母親：啊，爸爸的朋友來是不會去叫爸爸喔！
小明：=.=|||  


有位鄉音很濃重的國文老師，在課堂上讀了一首詩《臥春》並叫大家抄下來，老師讀道：
「《臥春》暗梅幽聞花，臥枝傷恨底，遙聞臥似水，易透達春綠， 岸似綠，岸似透綠，岸是透黛綠。」
不料，有一位同學的筆記是這樣寫的：
「《我蠢》俺沒有文化，我智商很低，要問我是誰，一頭大蠢驢，俺是驢，俺是頭驢，俺是頭呆驢」
 


有一天一位大陸口音很重的縣長到村里作報告：
「兔子們，蝦米們，豬尾巴！不要醬瓜，鹹菜太貴啦！！」
﹝翻譯：同志們，鄉民們，注意吧！不要講話，現在開會啦！）
縣長講完以後，主持人說：「鹹菜請香腸醬瓜！」
（翻譯：現在請鄉長講話！）
鄉長說：「兔子們，今天的飯狗吃了，大家都是大王八！」
（翻譯：同志們，今天的飯夠吃了，大家都是大碗吧！）
不要醬瓜，我撿個狗屎給你們舔舔…
（翻譯：不要講話，我講個故事給你們聽聽．．．）
專心舔，狗屎很好舔的，舔完後就撿給別人舔。
（翻譯：專心聽，故事很好聽的，聽完後就講給別人聽 )

忙啥?

最近，因為石油能源長期的價格大幅上揚，許多原物料齊聲喊漲，加上台灣的電力&水資源調高計價。

於是許多公司開始因應這樣的趨勢，展開了節能計畫，俾使企業資源每一分錢都更仔細地花在刀口上。

小洋的公司也不例外的加入了這個節能創造資源的行列。

這一個禮拜，仔細的盤點了所有廠區的空調與照明設備，是否裝設的合理，溫度控制是否合宜，是否有可以改善的地方，

動員所有部門的力量，加上我們與廠務部門一起攜手改善與執行，真是一個很認真去看待的事情。

其實珍惜資源本來就是一件應該認真去對待的事情，節能省碳不是保護地球，而是愛惜人類啊，

別傻了，地球不會不見，更不會在現在停止運轉，只有人類會消失，所以大家要努力一下。

當我們忙翻天之後，靜下心來想想，生活的意義就是...我知道你懂得。

有沒有這麼累啊，大佬

這禮拜不知道是在累什麼，一堆專案順便在公司教ACCESS，
下班以後回到家看看網路新聞，看看書以後，
大概十點多就躺在床上想睡覺了。
所以朋友打電話過來的時候，意識都不是很清醒的喃喃自語。
抱歉抱歉，如果我掛在網上沒回應，應該是我已經睡到翻掉了。
週末要去哪裡走走呢?   嗯，要來想想看哩。

[Gem] 鍛鍊腹肌大作戰

家裡沒有健身器材的人怎麼鍛鍊腹肌，找到簡單的方式了。

實際練習過的人就知道，這短短的五分鐘還是有夠...漫長。(相信我)

小洋看看有沒有辦法完整做完一套再說吧，很有感覺的鍛鍊。

現在減重要開始準備進入第二階段，精實的運動跟健康的飲食習慣繼續維持哩。

距離目標體重還有8公斤。柑芭茶，明年四月要完成目標。

單車社 準備招生ing

最近打算在公司組單車社了，多虧了石油大漲 (= =)
不少人買單車，大家也有些熱情了。
那就每個月來舉行ㄧ次單車遊吧，簡單的路線還有挑戰的路線，
好好想想看囉。哈。

七月還沒過完，八月份的大行程先排。

8/1 (五)PM 8：00 倉庫藝文空間
主題：《I love you, You are perfect, Now
change！》歌曲精選夜

8/2(六)-8/7(五) @ Japan

8/15(五) PM 7：30 倉庫藝文空間
主題：迪士尼皇宮音樂會

8/29(五)  PM
7：30  倉庫藝文空間
主題：搖百不老---百老匯爵士搖滾音樂劇之夜