文章分享【聯強EMBA】豆芽現象

【聯強EMBA】豆芽現象

作者：杜書伍 (聯強國際集團總裁兼執行長) 大家都吃過豆芽菜吧！豆芽生長的速度之快，令人嘆為觀止，短短一夜之間，竟能抽長六、七公分，且外表看起來既壯碩又飽滿。然而，豆芽的質地卻異常脆弱，稍遇外力便應聲斷裂。邁入資訊科技時代，事物的變化極為快速，個人與組織為因應外界環境，追求短期績效而忽略實質內涵的「豆芽現象」，也俯拾可見，值得警愓。 第一種豆芽現象，出現在個人能力的培養上。職場新人初學一項專業，由不會到熟的階段，大致能掌握專業的「形」，學得快的話，很快就會覺得「學會了」，隨後，即急於轉進其他領域，卻同樣只學到「形」就急於轉換。表面上看來學了很多，其實都只學到該行業的「常識」，真正要用時便不堪一擊。（請參考「知識與常識」一文） 第二種豆芽現象，出現在主管的部門管理上。有些人自基層擢升後，忽略了身為主管，一方面要精通部屬所負責事物，以輔導、協助部屬，一方面則要學習了解人的行為，以及組織人才團隊作戰的技巧，才能展現出部門績效。還不夠融會貫通，就急著想再往上提升，不再過問基層業務，以分層負責的名義，將大部分的工作交由部屬完成，久而久之卻對基礎運作愈形生疏，也無法輔導員工，同樣是犯了「豆芽現象」的毛病。 在業績的拓展上，豆芽現象也十分普遍。比方說，為求短期內提出漂亮的業績表現，在未建立產品或客戶基礎前，即以導入少數幾樣明星產品、服務少數幾家重量級客戶的方式，很快建立起亮麗的業績。然而，倘使未能及時建立有系統的經營方法，一旦明星產品需求驟減，或者是客戶轉移採購時，業績即會大起又大落，豈不也是一種豆芽現象？   觀察大多數發展快速的事物，或多或少存在著「豆芽現象」，原因何在？豆芽的質地脆弱，內裡纖維含量不高，之所以能夠在短期內抽高，並非內裡堅實，實為充斥大量水份，一彈即破。相對而言，一年才成長一、兩公分的植物─檜木，質地十分堅韌，內裡的纖維既粗壯又密實，長得雖慢，卻以深耕密植之勢，依序逐步成長。因此，即便是狂風大雨，也不易折損其枝幹，且愈長根基愈顯穩固，與豆芽的脆弱，恰成鮮明對比。 但是，檜木長的雖慢，並不代表可以放緩腳步、虛度光陰。檜木的「慢」是不躁進，針對事物的細節仔細琢磨，隨著經驗的累積淬煉火候，且學習到新領域時，仍同步在思索如何以新的、更高的角度改進舊領域。如此一來，向上成長時，才能同步增加下層的扎實度。 社會經濟情況會起起伏伏，產業變化、科技進展極速，新的經營模式不斷在挑戰既有的經營方法，因而，不論是組織或個人，在長期的發展過程中，都會不斷面臨挑戰。如果實力不夠堅實，遇到環境遽變時，就可能慘遭滅頂，所以扎實的實力是永續發展的不二法門。 但是，在講求扎實、漸進的原則下，並不是要煞速度，而是兩者要能拿捏得宜。因此，一旦感覺事物的發展出現「豆芽現象」時，可將之視為一個警訊，提醒自己要詳加檢視成長背後的內涵、穩健程度，並設法在速度之外，力求其穩健度與扎實度，維持一個「成長而不紊亂」的成長步調，將能在高度競爭下兼顧成長與內涵。(Y50523)

祈禱著，大家都能夠平安的牽手渡過

轉回台北已經滿三個月又十天了，
這一陣子，地球上，人類的世界發生了很大的變化，
「經濟」撼動了整個已開發國家與新興國家結構體。
最近的訊息是，美國已經有51萬人近期失業...
不論是企業家、高階經理人、中基層主管、基層員工，
很鮮明的，無界線的，勢必要共體時艱。
曾經有參加過二戰的老兵說過：「只有參與過戰爭的人才能夠了解和平的可貴與難得。」
是的，這是一場看不見血的經濟大戰，波及了無數的人，
一段又深又急的洶濤，拍打著隨波的小舟，
小洋祈禱著，大家都能夠平安的牽手渡過，
未來的美好是值得期待。

Google Reader訂閱的紐約時報、BBC、TIME...etc.,
每天都有排山倒海的資訊湧入，通常是1000+的未閱讀。
最近要自習的書，大概已經可以疊成一個屏風。
小洋更期許自己做好知識管理，
也努力把EXCEL VBA、ACCESS VBA學好。

最近忙啥專案呢??
1)台北端的工作分析及職位建構←這個已經產出工作分析問卷電子化模組。(當然還有很多要精進的地方)
2)年度計畫團隊參與手法導入
3)管理分析指標建構
4)滿意度調查系統建構
5)中階主管管理職能
6)招募面試管理資料庫建構

邊做邊研究的過程中，充滿著很多有趣的挑戰，
也因為知道不足而懂得再練習變得更好。

態度，是一種生命的當責。

搬新家兼測試文

小洋的網誌搬新家了，最近對於如何有效整合知識，
把網際網路上爆炸到不行的資訊放到小洋芝麻大的腦袋瓜裡，
真是一件不容易的事情。

今天花了一個早上研究如何利用Google的免費資源，
評估未來公司季刊是否可以使用線上資源來進行成本下降，
嗯，我想還需要好好研究一下。

兩篇感人的小短文

1.母親的糖果因為淘氣，我兒時常常受傷。當我哭叫著找母親的時候，母親總會遞給我一塊糖果，說：「吃塊糖就不疼了，別哭了！」我便會含著糖果跑跳著繼續去瘋玩了。大學畢業時，交往了兩年的女朋友跟別人走了，我陷入了頹喪的泥沼中難以自拔。我悲傷地對母親說：「如果還能有小時候的療傷糖果就好了…」一個周末的早上，我被電話鈴聲吵醒，是母親。她說她把午飯忘記在家裡了，讓我送到她上班的醫院去。按照母親說的，我到了醫院住院處3樓的外科病房。母親不在。我環視著滿屋不是缺胳膊就是少腿的病人正不知所措，一個女孩子告訴我，我母親留下話，讓我去4樓的416房間找她。我注意到，這個女孩少了一條腿，我的心不禁怦動了一下：可惜了，這麼俊秀的一個女孩子。4樓是燒傷科。找到416房間，母親又不在，而房間內一個個猙獰的面容看得我汗毛豎立。靠近窗口的一個滿臉燒傷傷疤的患者告訴我，我母親讓我到510房間找她……
在510房間依然沒有看到母親。聽到我的問話，一個十來歲模樣，雙眼眼球都已經被摘除的小女孩童聲稚氣地告訴我：「叔叔，奶奶讓我告訴你，去走廊盡頭的那個倉庫找她…」推開倉庫的門，母親正坐在裡面。驀然間，我明白了，母親是有意讓我去那些病房的。我真的很幸運了，我失去的只是一段欺騙我的情感而已，我還擁有健康的身體，還可以自由地行走！許多問題都是可解的。只是很多時候，人們還在通往題解的路上，就先失去了希望。療傷的糖果不在身外，在我自己心中。2.有一天我老了，也會..記得在花蓮門諾醫院長廊上看見的宣導海報"記得寶寶是一歲又...個月長第一顆牙齒，卻不記得父親最後一顆牙是什麼時候掉的"這樣的話在我的腦袋裡好像腦忽然被用棒子打了一下心想：對厚～現在部份的年輕父母都只關心自己痛肚子生的小孩我們也曾是父母痛肚子痛心肝生下來、養大的不是嗎有一天我老了，也會...周六一大早，還在賴床，電話鈴聲打斷了我的清夢，原來是媽：「中午要不要帶孩子回來吃肉羹？」「可是我答應孩子今天去麥當勞吃早餐耶！」媽仍不放棄：「把那個錢省下來啊！開車回來才十分鐘。」我心裡想：孩子一定喜歡吃漢堡，不要吃肉羹。果然，在我猶豫時，老大、老二一個搖手、一個做拜託狀，大家都期待一周難得一次的早餐會。於是我告訴媽：「等我們討論好再打給妳好嗎？」媽有點幽幽地回：「好吧！」電話一掛，孩子們同聲說：「不要啦！我們說好去麥當勞的。」我告訴孩子：「外婆的目的根本不是要我們去吃肉羹，她是想看我們。」「可是我們上星期不是才回去給她看過？」我知道單以這個理由要更改原計畫有點不合理，便告訴孩子：「有一天我老了，也會打電話給你們說：『兒子啊！要不要回來？我烤了蛋糕哦，帶孩子回來吧！』如果兒子回答我：『蛋糕到處有得賣，我今天沒空啦！』那我會很傷心。」四歲的小女兒馬上說：「我不會。我會說好。」結果我們協議：早餐照原計畫，晚上去外婆家。媽媽知道了好高興：「那我晚上再煮肉羹。」下午加完班，趕回家和孩子、老公會合，爸媽看到我們好高興。我們魚貫進入廚房盛肉羹，大人小孩嘰嘰喳查地聊天，媽媽開始訴說她的五十肩每天折磨著她。我問她：「有沒有去做復健？熱敷？」「有啊，都沒有用！」...於是，我深深了解到媽媽要的不是醫療資訊，而是兒女的關心。走進廚房，看到一向愛乾淨的老媽心愛的鍋子蓋都沾了厚厚一層油垢，便用鐵刷用力把它們刷洗乾淨，一面刷一面想到：媽媽一定是沒力氣刷它們了。她曾經用雙手一手抱我、一手拿鏟子炒菜，也曾用雙手刷遍家裡每一個角落。她那雙手還曾經握著汽車方向盤賺錢──她是台中第一位女計程車司機……如今年紀大了，她的手累了，卻仍然忍著痠痛煮我們愛吃的肉羹麵、炒米粉，然後打電話叫我們回家。我再忙再累，都要常常回娘家洗鍋子；也希望有一天當我年紀大了、手也不再靈光時，孩子們記得回家幫我刷刷鍋子

[文章分享] 主管格局的自我培養

很久沒更新BLOG囉，九月初直到這幾天才算是剛剛安定下來吧。
調回內湖，小洋整個很投入在專業領域上的再次進修。(阿就是自己多了很多時間可以專心思考)
然而小洋在龍潭的窩，卻還有很多很多東西沒有搬。 (= =)
目前新窩裡最缺的是一張好椅子。要來找時間去四處找找哩。
 
昨天整個行程很滿哩，
中午到下午窩在山上陪老爹去巡水源，山間小溪冷冽地沁個整身涼快。
連我家瑪莉小姐也跟著我們在溯溪。爬上爬下的好快樂哩。
接著採收地瓜還有種植新的地瓜葉囉。(整個有學到如何種地瓜)
不知不覺的，四個小時就過去了。
 
晚上跟家人在內湖一家挺好吃的泰式料理呼嚕呼嚕吃完飯後，
就到內湖高工陪叔叔在準備2008國際夢想嘉年華的前置工作囉。
有很多很多超美又有創意的面具，大型人偶...
看到整個很有FIU呢!!。有興趣的人最近可以找我喔。



【聯強EMBA】主管格局的自我培養   作者：杜書伍 (聯強國際集團總裁兼執行長)
 
從長遠的角度來看，一個人在職業生涯當中若要不斷地往更高的境界提升、突破，具備足以擔當大任的條件，則必須要使自己培養成為一位「大將之才」，亦即格局要大。要有大格局、要成為「大將之才」，並非一蹴可及，必須從基層開始就要有正確的觀念、思維，長久下來，才能具備充分的條件而足以成其「大」。
 
「大將之才」具有幾項基本條件。首先，要能客觀地看待所有事物，唯有客觀，才能夠做到無私。一個人在判斷、決定一件事情的時候，若把私人利益摻雜在其中的話，判斷的方向勢必會朝向其私人的利益偏斜，而無法做出正確的判斷與決定來。所以，客觀、無私是非常重要的基本條件；主觀、存有私心就會有所侷限，格局便無法擴「大」。
 
其次，則是思考、判斷事物時的平衡感。主管在作決策的時候，必須要能綜觀全局，全盤考量各個牽涉到的層面，而非單點思考。平衡的思維代表不偏食、不偏廢任何一個面向，而能夠平衡地看待各種事物。看的面要廣之外，還要看得遠，如此一來，決策的品質才能提升。舉個例子來說，公司福利政策的制訂，必須全盤考量所有員工的需求，將有限的資源作最有效的分配與運用，以求照顧到絕大多數的員工，並產生持續性的實質效果；而不是將所有資源全部投注在少數個人身上。要對眾人付出「大愛」，而非對個人施以「婦人之仁」，其差別便在前者能夠平衡地考量，而後者是單點思考。
 
再就公司的經營來看，經營者必須均衡且長遠地考量員工、公司與股東三方面，不能偏厚任何一方。例如，不能為了提高公司的競爭力而給員工過低的薪資，但也不能為了滿足員工高收入的期望而給予過高的薪資，雖然員工短期內很高興，但是卻讓公司在市場上處於競爭劣勢，長久下來，可能無法持續經營下去，員工的工作都可能不保。同樣地，股東投資一家公司自然希望有好的投資報酬率，但公司除了將獲利分配給股東之外，如果也抽出一部份與員工利潤分享，則員工將因此更努力投入工作，創造更好的績效，相對使得公司的獲利更佳，股東與員工均得到更大的利益。反過來說，公司也不能為了照顧員工而忽視股東的權益，否則，股東不願意投資，公司資金籌募困難，營運發展便受到限制。因此，一個經營者要能夠均衡、長遠地思考，才能做出正確、高品質的決策來。
 
客觀、無私地判斷，均衡、長遠的思維都是培養自己具備大格局，成為「大將之才」的基本條件，而這些觀念必須從身為基層成員的時候，便開始練習、自我培養。當這些觀念逐漸內化而成為習慣之後，對事物將會越看越清楚，逐漸強化認知力與洞察力，格局也隨之逐步放大，漸具大將之風。
 
然而，這樣的觀念與養成過程只是一種理想，在現實中不見得可以非常輕易地做到。例如，公司為了長遠發展的考量而擴大投資規模，但是員工的短期福利勢必受到影響，可能會導致員工的抱怨、疑慮，甚至因心情不佳而士氣低落。面對這種情形，如果礙於眼前一時的影響而退縮，則長遠考量下的目標便無法達成。所以，主管要有為了堅持長遠正確的目標，而承受眼前困難的毅力，並且耐心、妥善地處理，而非退縮。又例如，要做到無私，很可能使自己眼前的個人利益看似產生某種「損失」。但是從長遠的角度來看，放棄眼前一時的小利，卻往往能夠在往後得到更大的回報。
 
因此，要培養自己成為「大將之才」，必須要面對問題，不畏困難的存在，進而苦思解決問題的方案。也由於問題往往不是一次就能全面解決，每想出一個解決方案只是減少一部份阻礙，因此，面對問題的同時，還必須能夠忍受解決問題時的艱困，持之以恆地克服一關又一關的挑戰。能夠如此，不僅能夠真正把問題解決，更能在此過程中練就一身解決問題的能力與毅力。要培養出大的格局，必須要有去克服、去執行的積極態度，而不是消極地逃避，或是便宜行事、得過且過。
 
除了具備正確的觀念與態度之外，還必須提升思考事情的深度與廣度，因此，用於思考的時間必須不斷加長。思考是最不受時間、空間限制的行為，思考時間加長並非要特地規劃一個時段來進行思考，真正的重點在於養成思考的習慣，能夠隨時隨地思考，走路、搭車、排隊……等，以及所有的零碎時間都可以思考。體認到思考的重要性，並且養成思考的習慣，思考的時間自然可以不斷加長。
 
另一方面，則是要培養閱讀的習慣與正確的閱讀方法，以使知識的吸收能不斷持續，除了從工作的執行本身累積經驗與知識之外，透過閱讀而增加知識來源的管道，加上正確的閱讀方法，將使得知識的吸收更有效率。
 
掌握上述要點，復以持之以恆地不斷自我淬鍊，則成為「大將之才」指日可待。(Y10227)

新的開始

日前，初秋的九月，正式轉任台北公司人資單位。

原來，離開的時候，才知道什麼叫做離情依依，那股湧上喉頭忍住的感動。

三年半，一千三百多個日子，夥伴們一起努力，如同家人一般，

酸‧甜‧苦‧辣‧各種滋味豐富了我們這段緣份，創造了屬於我們這一家的故事。

上週連續三天的聚餐，跟朋友們的真心話大告白，真的很愛大家。

 

新的序章，即使是在同一家公司，也會有新生入學的感覺吧?! 哈。

期許著自己要更認真的打拼，在專業上有更深的扎根，拓展視野，精煉思維。

 

內湖，一個熟悉又陌生的故鄉，

以前老爹開的餐廳在這裡，許多家人也在內湖，

找一個屬於自己的窩，很是重要。

今兒個找到了一間頗愛的套房，簡單大方，

陽光可以很大方的灑在房間裡，恣意奔跑。

如果沒啥意外，應該這禮拜就會簽約搬進去哩。

 

關於生活，我想，日前一直很想學習的銀飾設計，

可以趁這時候參加社區大學，好好學習一下哩。

不過哩，台北物價指數還真是不低啊，要省點開銷啊。

成功主管關鍵重要的品格特徵

雖然這篇文章是在談成功主管，其實工作人也就是在這些特質跟性格的轉變下，越來越有自己的專業與能量。
參考看看囉。(盡管這樣類似的文章多如牛毛)



過去幾年裡，心理學對企業界做出的最重要貢獻之一，是確定了哪些是世界所公認的領導者所據有的至關重要的品格特徵。
人們已經利用心理測驗確定了哪些是成功的領導者們最常有的品格特徵。
這裏所列之品格特徵可用於培養目的，幫助經理們深入瞭解領導技能並培養其領導技能。 
企業界的變革速度不斷加快，這是對領導技能提出這種新要求的一個主要因素。
 
在過去，人們祇期望經理們能夠維持現狀，以便向前發展；而市場中的新生力量使經理們必須拓展這一狹窄的眼光。
明天的新領導們目光遠大，他們既是學生又是老師。他們不僅能預見社會的變革模式，而且還具備強烈的職業道德感，並能努力塑造在其組織中的品德。
雷蒙‧卡特爾(Raymond Cattell) 是人格評估領域中的先鋒。他在一九五四年首創“領導潛在素質”（Leadership Potential）方程式。
這一方程式是基於對領導人所作的研究得出的，它今天被用來確定優秀領導者所應具備之品格特徵。
優秀領導者所具備之品格特徵包括如下幾個方面：
 
情緒穩定
優秀領導者必須能夠經得起挫折和壓力。總而言之，他們必須能夠很好地適應並在心理上成熟，能夠處理需要面對的任何事情。
主導能力
領導者通常富有競爭力、決斷力，並勇於克服種種困難。總而言之，他們在思維方式和待人接物中都應具備決斷能力。 
富有熱情
領導者通常被視作是積極活躍、善於表達、精力充沛的人。他們總是非常樂觀，並能樂於接受變化。
總而言之，他們通常應能反應敏捷，狂放不拘。
勤勤懇懇
領導者常常是充滿職任感，因而在性格方面往往非常嚴格。他們的優秀標準往往非常高，心底裏總是想盡力把事情辦好。
此外他們也需要秩序，因而往往能夠做到嚴於律己。 
處世大膽
領導者往往天性冒險。他們在處世方面通常富進攻性，而且一般來說臉皮比較厚。
總而言之，他們能夠積極響應他人，而且往往激情高昂。
意志堅強
優秀領導者應是非常實際、有條有理、直接了當。他們往往不以感情用事，樂於接受批評。
他們通常能夠吃苦耐勞，總而言之，遇事總是能夠泰然處置。
自信
自信和彈性是領導者的共同特性。他們無絲毫內疚感也不需要別人贊許。
他們通常無憂無慮，沒有內疚感，而且通常也不會因以前的錯誤和失敗而受影響。
自制力
人們發現領導者應能控制自己，在社交中能夠做到恰如其分。
總而言之，他們很能保護自己的品德和聲譽。因而，在社交場合往往能夠做到頭腦清醒，小心謹慎，遠見卓識；
在決策和決定某一具體行動時能夠考慮得非常周到。 
 
除了上述這些基本品格特徵外，今天的領導者還必須具備幫助他們調動他人積極性並引導他們朝新方向前進的品格特徵。
未來的領導者必須能夠預見將來，並說服他人，使其相信他們的遠見卓識是值得為之奮鬥的。
 
要做到這些，他們還必須具備下列品格特徵﹕ 
旺盛精力
工作時間長和有時候需要旅行，這是進入領導職位的先決條件，尤其是在你的企業成長時。
做為領導，你必須面對的兩個最大障礙就是處事謹慎和專心致志。 
直覺能力
當今世界變化迅速，加之資訊超載，從而使人們不可能“知道”一切。換言之，您無法透過分析和邏輯推理來應付所有情況。
事實上，越來越多的領導者正在學習如何應用自己的直覺能力和憑藉自己的“膽色”來進行決策。
成熟
作為一名優秀領導，個人之權力和認可與僱員之發展相比是第二位的。
換句話說，成熟之基礎是應能認識到增強別人的能力要比統治別人能夠取得更大的成就。
團隊意識
今天的企業領導非常重視團隊作業。在自己與僱員之間不再推行 長輩-小孩式關係；
領導者要創造能促進團隊團結的成人對成人之關係。
同理心
能夠“設身處地為他人想一想”是今天領導者的一個重要品格特徵。沒有同理心，就無法建立起信任。
而無信任，你將永遠無法使你的僱員全力以赴。
魅力
人們通常視領導者非同常人。魅力在這一方面起著十分的作用。
具有魅力之領導能夠透過遠景規劃，使僱員團結一致，為之吸引，從而喚起僱員的強列感情。
領導者利用這一遠景規劃，將未來的目標與巨大的個人利益與價值相結合在一起，調動僱員的積極性，努力實現這一未來的目標。
 
總而言之，領導者在許多方面是非比尋常的。
個人之品格特徵在決定誰能或誰不能順利地領導他人之過程中起著重要的作用。
然而，重要的是人們是在不斷地學習、不斷地變化的。
領導者很少是天生的 (如果有的話)。在任何領導的發展過程中，環境和毅力是主要的因素。